Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

На все токарные высокоточные станки предоставляется официальная гарантия завода-изготовителя сроком 12 месяцев с момента подписания двустороннего акта ввода в эксплуатацию (либо до 18 месяцев с даты отгрузки со склада). При заключении договора расширенного сервисного сопровождения гарантийный период продлевается до 24 месяцев.

Гарантия покрывает заводские дефекты литья, механических узлов (шпиндель, подшипниковые опоры, ШВП), а также компонентов числового программного управления и электроавтоматики.

Пусконаладочные работы (ПНР)

Пусконаладка высокоточного токарного оборудования выполняется инженерами завода и включает полный технологический цикл:

1. Контроль подготовки фундамента — проверка геометрии площадки, виброопор, контура заземления и стабильности электропитания.
2. Установка и нивелирование — выставление горизонта станины прецизионными уровнями (допуск до 0,02 мм на 1000 мм длины).
3. Расконсервация и заправка — удаление защитных составов, заправка станций централизованной смазки, гидравлики и СОЖ регламентными маслами.
4. Подключение и юстировка — ревизия кабельных трасс, подключение ЧПУ/УЦИ, проверка концевых выключателей и систем безопасности.
5. Инструментальный контроль точности — замер радиального и осевого биения шпинделя, перпендикулярности суппорта и соосности задней бабки.
6. Тестовая обработка — изготовление контрольного образца с замером чистоты поверхности и линейных размеров.
7. Инструктаж персонала — базовое обучение операторов и наладчиков заказчика регламентам ежедневного ТО, управлению и технике безопасности.

Сервисное обслуживание

Регламентное техническое обслуживание

• ТО-1 (через 100 часов) — контрольная протяжка резьбовых соединений, проверка натяжения ремней, контроль уровня и чистоты масла, ревизия люфтов ШВП.
• Сезонное / полугодовое ТО — диагностика направляющих, проверка подшипниковых узлов шпинделя, калибровка оптических линеек/энкодеров, обновление ПО ЧПУ.

Скорость реагирования и запчасти

• Первичная удалённая диагностика инженером по телеметрии/видеосвязи — в течение 2 часов.
• Выезд сервисного инженера на площадку заказчика — в течение 24–72 часов (в зависимости от региона РФ).
• Неснижаемый остаток критически важных узлов (ремни, подшипники, сервоприводы, датчики) на складе в Ижевске для оперативной отправки транспортными компаниями.

Данные предоставлены владельцем компании 09.09.2026.